Ervaringen
Wat klanten van onze vestigingen vinden7820 ervaringen gevonden
Klantvriendelijk, meedenkend, eerlijk, zorgvuldig , helder duidelijk in communicatie t.a.v. te leveren werkzaamheden, tijdsverwachtingen, adviezen, afspraken. Uitstekende service. Vakwerk + geleverd. Auto heel netjes en naar ik vermoed met nog wat extra zorg, aandacht, oude oneffenheden mee weggewerkt. Auto voelt als nieuw. Hele fijne en goede leen-auto. Goede ervaring , dankbare klant.
De klant heeft geen reactie achtergelaten.
de auto in goede staat terug gebracht....en mooi...
Super tevreden komen afspraken na
De klant heeft geen reactie achtergelaten.
De klant heeft geen reactie achtergelaten.
Goed geholpen, vriendelijk personeel, schade uitstekend gerepareerd.
De perfecte organisatie
In het kader van de reparatie was er sprake van uitloop, wat uiteraard begrijpelijk is. Echter ben ik 3 a 4 keer gebeld en was de tactiek richting mij om mij te vertellen dat 'men dacht dat de auto een dag later klaar zou zijn'. Als klant heb ik geen behoefte aan een zachte aanpak, maar aan duidelijk verwachtingsmanagement. Ik hoor liever 1 keer, het duurt nog een paar dagen we weten niet precies hoe lang, dan 4 keer: 'morgen is hij klaar' terwijl dat niet zo is. Deze feedback heb ik ook gedeeld bij het afhalen en werd goed ontvangen. Het herstelwerk zelf was perfect, vriendelijk personeel.
De klant heeft geen reactie achtergelaten.