Ervaringen

Ondanks vertragingen bij de herstelwerkzaamheden is het resultaat van de schade reparatie is uitstekend.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

De klant heeft geen reactie achtergelaten.

Vriendelijke mensen, vakkundig personeel, snel en Saab keurig afgeleverd. Niets op aan te merken.

Vriendelijke mensen, goede uitleg, vakkundige aanpak, mooi resultaat.

Het beste is de grootste vijand van het goede. Er hoeft niet verbetert te worden. Ben steeds duidelijk en op tijd geïnformeerd, kreeg auto in perfecte staat, gewassen en al terug, stipt op de afgesproken tijd. Heb wat rond gekeken, maar alles ziet er netjes en schoon uit in de werkplaats en de sfeer leek me goed. Gewoon houden en zo en koesteren.

Wat een topservice: mijn Honda ziet er weer als nieuw uit dankzij de bekwame mensen van ABS-Leiden. De auto was zelfs gewassen en van binnen schoongemaakt toen ik hem ophaalde: echt geweldig.

Al bij eerste contact had ik een zeer goede indruk van het bedrijf en eigenlijk werd later alles bevestigd. Meedenken, heldere informatie, opgeruimde en nette omgeving. Ook heel belangrijk: vrouwvriendelijk (ik zou hier naar de wc durven gaan…). Beleefd, gastvrij, toegankelijk terrein, werkplaats gedeeltelijk zichtbaar, zitje, koffie-automaat. Afgezien van dit alles deed zich een onverwacht en bij toeval samenkomend, defect van mijn auto op. De (grote) auto ging niet meer in de versnelling om achteruit te rijden. Dit moét hen ook gehinderd hebben bij hun hele proces, planning.Echter, `ze gaven mij de indruk vooral bezig te zijn om het voor mij zo goed mogelijk te regelen. Er is zelfs in recordtijd een onderdeel bij een leverancier opgehaald en dat is vervangen, op advies van mijn eigen garage (waar ABS intensief contact mee had). Uiteindelijk liep het schadeherstel vertraging op en was het euvel niet te repareren. Ik heb geen onvertogen woord gehoord en mijn garage ook niet, bleek achteraf. Uiteindelijk kon ik de leenauto anderhalve dag later inleveren en hadden ze mijn auto zo neergezet dat ik zo (vooruit!) kon wegrijden. Er werd meegelopen en nog meegedacht waar ik evt kon stoppen mocht ik onverhoopt halverwege stranden omdat de hele schakeltoestand defect raakte. En voor de duidelijkheid, het was mijn eigen keuze om de auto naar mijn garage te rijden en niet wegenwacht of een sleepbedrijf in te schakelen. Dit alles is waarachtige professionaliteit. Ik zou hen absoluut opnieuw vertrouwen, terwijl ik zeer afhankelijk van mijn auto (rolstoelbus) ben!